Recepcioner (m/ž)

Pozicija recepcionera predstavlja ključnu točku prvog i posljednjeg dojma gosta, uz odgovornost za besprijekornu organizaciju prijema, boravka i odlaska. Kroz profesionalan i diskretan pristup osigurava se kontinuitet visoke razine usluge i cjelokupnog iskustva boravka.

• Preuzimanje i evidentiranje rezervacija, izdavanje i naplata računa
• Samostalna prijava i odjava gostiju u recepcijskom sustavu te kontrola i naplata hotelskih usluga
• Pravovremeno i profesionalno informiranje gostiju o hotelu, destinaciji i dodatnim sadržajima
• Kontinuirana briga o potrebama gostiju prije dolaska, tijekom boravka i nakon odlaska
• Koordinacija s Odjelom domaćinstva radi pravovremene pripreme smještajnih jedinica
• Provođenje svih aktivnosti u skladu s internim procedurama, pravilima i standardima rada recepcije

• Minimalno srednja stručna sprema
• Najmanje 1 godina iskustva na recepciji hotela ili sličnog smještaja
• Aktivno znanje najmanje dva strana jezika, od kojih je jedan engleski
• Poznavanje rada na računalu (Microsoft Office: Word, Excel, PowerPoint)
• Poznavanje hotelskih informacijskih sustava
• Visoka razina profesionalnosti, organiziranosti i usmjerenosti na gosta

• Konkurentna i stimulativna primanja
• Osiguran smještaj i dva obroka dnevno ili naknadu za prijevoz i jedan obrok (za zaposlenike bez smještaja)
• Sezonski dodatak 200€ mjesečno tijekom vrhunca sezone
• Mogućnost dodatne zarade kroz napojnice
• Rad u ugodnom i luksuznom radnom okruženju
• Family & Friends pogodnosti za korištenje hotelskih usluga i sadržaja
• Mogućnost boravka u Relais & Châteaux hotelima diljem svijeta po preferencijalnim uvjetima